Πληροφορίες Αποστολής-Επιστροφών

Η αποστολή των προϊόντων πραγματοποιείται μέσω εταιριών ταχυμεταφορών (courier) που πληρούν τις προδιαγραφές μας και έχουν επιλεγεί από το THESHOPRANO.COM, έτσι ώστε να σας παρέχουμε εξαιρετικά ποιοτικές υπηρεσίες.

Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται καθ’ όλη τη διάρκεια της μέρας, Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 09:00 π.μ. έως τις 17:00 μ.μ. Για περισσότερες πληροφορίες ή και διευκρινίσεις σχετικά με τους τρόπους παραγγελίας και αποστολής, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@THESHOPRANO.COM.com.

Έξοδα αποστολής
ΔΩΡΕΑΝ ΠΑΡΑΔΟΣΗ στην ΕΛΛΑΔΑ ΓΙΑ ΟΛΟΥΣ

Τα μεταφορικά είναι δωρεάν για όλες τις παραγγελίες ανεξαρτήτως ποσού και τρόπου πληρωμής.

 

Παραλαβή από το κατάστημα

Πάντα υπάρχει και η ενναλακτική να παραλάβετε τα προιόντα που παραγγείλατε από το κατάστημα λιανικής μας και να έχουμε την ευκαιρία να γνωριστούμε και από κοντά! boogie Λεοφόρος Στρατού 8, Θεσσαλονίκη. Τηλ. 2310.859406 όλες τις εργάσιμες μέρες και ώρες.

Παραδόσεις στο ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ

Για παραγγελίες στο εξωτερικό υπάρχει χρέωση € 16.00 για δέματα με βάρος έως 2 Kg.

Χρόνος Παράδοσης

Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας (*), η αποστολή πραγματοποιείται σε διάστημα 2 ως και 3 εργάσιμων ημερών. Για τις περιοχές που χαρακτηρίζονται ως «δυσπρόσιτες» από τον courier, ο χρόνος αυτός μπορεί να διαφέρει. Σε κάθε περίπτωση, θα κάνουμε κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε η παραγγελία σας να σας παραδοθεί το συντομότερο δυνατό, ακόμα και νωρίτερα από τα προβλεπόμενα χρονικά όρια. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@THESHOPRANO.COM.com. (*) Για παραγγελίες που έχουν γίνει με την κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό θα πρέπει να έχει επιβεβαιωθεί η καταβολή των χρημάτων από την τράπεζα.

Καθυστέρηση Παραγγελίας 

Σε περίπτωση που προκύψει οποιαδήποτε καθυστέρηση της παραγγελίας σας, μπορείτε να επικοινωνείτε κατά τις εργάσιμες ημέρες και ώρες (11:00π.μ. - 19:00 μ.μ.) με το THESHOPRANO.COM ώστε να σας ενημερώσουμε για τον ακριβή χρόνο παράδοσής της. Η παραγγελία σας δύναται να καθυστερήσει για τους εξής λόγους:

 

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους ή την επιστροφή της αξίας τους (με κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό σας).

Eίτε η επιστροφή γίνεται λόγω αλλαγής μεγέθους, χρώματος είτε για οποιοδήποτε λόγο, όπως για παράδειγμα επειδή δεν μείνατε ευχαριστημένοι από το προϊόν, παρέχεται η δυνατότητα επιστροφής εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής, βάσει του αποδεικτικού του courier (βλ. παρακάτω σχετικά με την ΔΩΡΕΑΝ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ).

Το THESHOPRANO.COM σας δίνει τη δυνατότητα η επιστροφή των προϊόντων να πραγματοποιηθεί σε διάστημα 30 ημερολογιακών ημερών με δική σας χρέωση.

Ως ημερομηνία αποστολής του επιστρεφόμενου προϊόντος, θεωρείται αυτή που αναγράφεται στην απόδειξη παραλαβής από τον courier, για τον έλεγχο του εμπροθέσμου.

Σε κάθε περίπτωση, τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που αποστάλθηκαν από το THESHOPRANO.COM και παραλήφθηκαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές. Η συσκευασία τους θα πρέπει να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν σε άριστη κατάσταση (χωρίς να έχουν αφαιρεθεί οι ετικέτες) και με όλα τα έγγραφα της αποστολής (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής, κ.ο.κ).

ΔΩΡΕΑΝ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΚΑΙ ΔΩΡΕΑΝ Η ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ

Το THESHOPRANO.COM σας παρέχει ΔΩΡΕΑΝ τα μεταφορικά της πρώτης επιστροφής της παραγγελίας σας ή μέρους αυτής αλλά και τα μεταφορικά για την επαναποστολή της ανεξάρτητα από το ποσό της παραγγελίας σας και του τρόπου πληρωμης που έχετε επιλέξει. (Σημείωση: Η ΔΩΡΕΑΝ επιστροφή καλύπτει μόνο αποστολές εντός της Ελλάδας.)

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΜΕ ΧΡΕΩΣΗ

Για προιόντα που επιστρέφονται και δεν αντικαθίστανται με άλλα, το κόστος επιστροφής του συνόλου ή μέρους παραγγελίας ( € 5,00) θα πρέπει να καλυφθεί από εσάς. Η επιστροφή και αντικατάσταση ενός προϊόντος είναι εφικτή υπό τις κάτωθι προϋποθέσεις:

  1. Επικοινωνήστε αρχικά στο τηλέφωνο 2310.859406 ή αποστείλετε email στην διεύθυνση info@theshoprano.com αιτιολογώντας τον λόγο της επιστροφής.
  2. Η επιστροφή να πραγματοποιείται εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής ή εντος 30 ημερολογιακών ημερών (βλ. Ισχύοντες όρους χρέωσης μεταφορικών). Με την πάροδο των 30 ημερολογιακών ημερών κανένα προϊόν δεν μπορεί να επιστραφεί.
  3. Το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί.
  4. Το προϊόν να είναι συσκευασμένο στην αρχική του συσκευασία, να συνοδεύεται από όλες τις ετικέτες του (να μην έχουν αφαιρεθεί) και να μην έχει υποστεί καμία φθορά.
  5. Το προϊόν να συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, που αποδεικνύουν τη συναλλαγή (Δελτίο Αποστολής, Απόδειξη Λιανικής κλπ.)

Εάν δεν πληρούνται οι προαναφερθέντες όροι, η επιστροφή δεν μπορεί να γίνει δεκτή.

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε Εσώρουχα, Μαγιό, Κολάν Κοσμήματα, Ρολόγια και Κάλτσες.